Question 1

Free、Lite、Creator、Pro、Elite、Agency の各プランの違いは何ですか？

Accepted Answer

Free（Starter Studio）は入門用です：基本設定とArtタブ、12種のボールエフェクト、12種のサウンドプリセット、ランダム化ボタン、動画のライブプレビュー、250MBのストレージ。エクスポートには有料プランが必要です。Lite（19ドル/月）はFreeと同じ制作ツールで透かしを解除：1080pエクスポート、月15回（2日に1本）、商用ライセンス、優先サポート、5GBストレージ（クラウドクレジットなし）。Creator（29ドル/月）はすべての2D設定（物理、軌跡、衝突エフェクト、タイトル）のマニュアル操作とAI作曲が可能で、月30回1080pエクスポート、クラウドクレジット20回、1,000曲の作曲枠、25GBストレージ。Pro（49ドル/月）は3D設定、ランダム化の個別固定、音声エフェクトラック、4Kレンダリング、独自ブランド透かし、月60回エクスポート（1日2本）、クラウドクレジット40回、全プリセットライブラリ（1,200以上のボール効果、全レイアウト、310のサウンド効果）、10,000曲の作曲枠、100GBストレージ。Elite（99ドル/月）はProの全機能を2人で利用でき月150回エクスポート（1日5本）、クラウドクレジット100回、200GBストレージ。Agency（199ドル/月）はEliteの全機能を6人で利用でき月500回エクスポート（1日約17本）、クラウドクレジット250回、500GBストレージ。クラウドレンダリングは全プラン最大1080pです。Creator にはオートメーション Lite（月60投稿）、Pro には Growth（240）、Elite には Scale（600）、Agency には Max（2,000）が含まれます。もっと投稿が必要な場合は、より大きなプランに切り替えてください。[プラン比較の全文](/plans)をご確認ください。

Question 2

チームで 1 つのプランを共有できますか？

Accepted Answer

はい、2 つのチームプランで共有できます。Elite は 2 人、Agency は 6 人で、オーナーを含みます。各メンバーは自分のアカウントでサインインし、全員がオーナーの月間枠から投稿するため、シートが増えても書き出し数は増えません。設定からメンバーを招待してください。プランの変更と支払いはオーナーだけが行えます。

Question 3

各プランの料金はいくらですか？

Accepted Answer

Liteは月額$19または年額$192（月あたり約$16）、Creatorは月額$29または年額$228（月あたり約$19）、Proは月額$49または年額$348（月あたり約$29）、Eliteは月額$99または年額$588（月あたり約$49）、Agencyは月額$199または年額$948（月あたり約$79）です。すべての価格に税金が含まれています。Freeプランはずっと無料です。自動化は Creator、Pro、Elite、Agency に追加料金なしで含まれています。どのプランでも年払いが最もお得で、Creatorの1年分は月払い合計の$348に対して$228となります。すでにご契約中の場合は、サブスクリプションが更新され続ける限り、ご登録時の価格が維持されます。

Question 4

どのプランにソーシャルメディアの自動化が含まれていますか？

Accepted Answer

Creator にはオートメーション Lite（月60投稿）、Pro には Growth（240、Autopilot 付き）、Elite には Scale（600）、Agency には Max（2,000）が追加料金なしで含まれます。Lite は手動で投稿します。投稿数、ブランド数、Autopilot がもっと必要な場合は、より大きなプランに切り替えてください。

Question 5

すでに契約しています。新しい料金でプランは変わりますか？

Accepted Answer

いいえ。現行価格の改定前にご加入いただいた場合、同じサブスクリプションを継続して更新している限り、加入時の価格とエクスポート枠（加入時期に応じてLiteは月30回、Creatorは60回または100回、Proは120回または250回、Eliteは300回、Agencyは750回。2026年9月12日以前のProは無制限のまま）が維持されます。解約後に再加入した場合は現行の価格と上限が適用されます。別プランに変更した場合はそのプランの現行価格と上限が適用されます。

Question 6

支払う前に BallEngine を試すにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

無料で登録できます。カードは不要で、期限もありません。Studio のすべての機能、すべてのシミュレーションモード、動画のライブプレビューを使えるので、支払う前に何が作れるか確認できます。動画のエクスポートには有料プランが必要です。[Lite](/plans) は19ドル/月、すべての設定を手動で細かく操作するなら [Creator](/plans) が29ドル/月です。どちらもワンクリックで解約できます。エクスポートにプランが必要になる前に作成されたアカウントは、無料エクスポートを引き続き利用できます。

Question 7

作成した動画の商用利用権は自分にありますか？

Accepted Answer

はい。有料プラン（Lite、Creator、Pro、Elite、Agency）で書き出した動画には商用ライセンスが付きます。動画はお客様のものとなり、YouTube、TikTok、Reels など、どこでも収益化できます。無料プランの書き出しは個人利用とテスト向けです。

Question 8

動画は何本まで書き出せますか？

Accepted Answer

Freeプランでは Studio で動画をプレビューでき、エクスポートには有料プランが必要です。エクスポートにプランが必要になる前に作成されたアカウントは、引き続き月5回エクスポートできます。Liteは月15回（2日に1本）、Creatorは月30回（1日1本）、Proは月60回（1日2本）、Eliteは月150回（1日5本）、Agencyは月500回（1日約17本）です。すでに契約中のサブスクリプションは更新される限り当時の利用枠が維持されます。それ以上必要な場合はEnterpriseプランについてサポートにお問い合わせください。

Question 9

プランにはクラウドレンダリングがどれくらい含まれますか。

Accepted Answer

Creator には毎月 20 クラウドレンダークレジット、Pro には 40、Elite には 100、Agency には 250 が含まれます。Lite には含まれません。1クレジットで 720p 30 fps の完成動画を 30 秒レンダリングでき、1080p 60 fps では 30 秒ごとに 2 クレジットを使います。つまり Creator のクレジットで 720p 30 fps の 30 秒動画を 20 本、または 1080p 60 fps で 10 本、Pro では 40 本または 20 本、Elite では 100 本または 50 本、Agency では 250 本または 125 本作れます。料金は動画に対して発生し、GPU の処理時間には左右されません。無料アカウントでは、720p 30 fps で最大 30 秒のクラウドレンダーを1回だけお試しいただけます。レンダーが失敗した場合、クレジットは自動で戻ります。

Question 10

クラウドレンダリングのクレジットに有効期限はありますか。

Accepted Answer

プランに含まれるクレジットは毎月更新され、繰り越されないため、そのまま使用できます。個別に購入したクレジットは、購入から 12 か月間有効です。レンダリングするときは、常にプランのクレジットが最初に使用され、次に有効期限が最も早く切れる購入済みのクレジットが使用されるため、新しいクレジットが消費されている間、支払った料金は失効しません。年間プランでも、1 つの塊としてではなく、毎月補充されます。

Question 11

クラウドレンダリングを追加購入できますか。

Accepted Answer

はい。レンダークレジットはクレジットセクションで販売しており、購入から 12 か月間有効です。1クレジットで 720p 30 fps の動画を 30 秒、1080p 60 fps では 30 秒ごとに 2 クレジットを使うので、100 クレジットで 720p 30 fps の 30 秒動画を 100 本、または 1080p 60 fps で 50 本作れます。まとめて購入するほど1クレジットあたりの価格が下がります。Studio で購入・使用するのにプランや開発者 API へのアクセスは不要ですが、有料の Studio プランがない場合、クラウドレンダーには ballengine.app の透かしが入ります。API へのアクセス権があれば、同じクレジットを API でも使えます。

Question 12

どの支払い方法が使えますか？決済は安全ですか？

Accepted Answer

決済は当社の決済プロバイダーが安全に処理します。カード情報を当社のサーバーに入力することはなく、当社がカード番号の全桁を見たり保存したりすることもありません。主要なクレジットカード・デビットカードに加え、決済時に表示されるウォレットでお支払いいただけます。すべての取引は暗号化されています。

Question 13

いつでも解約できますか？返金ポリシーはどうなっていますか？

Accepted Answer

はい。アカウント設定からワンクリックで解約でき、現在の請求期間の終わりまで有料機能をご利用いただけます。本製品はデジタルで、当社サーバー上でレンダリングを行うため、返金は承っておりません。お支払い前にすべてを試せるよう無料プランをご用意しています。誤って請求された場合は、30 日以内に [support@ballengine.app](mailto:support@ballengine.app) までご連絡いただければ対応します。

Question 14

請求期間の途中で解約またはダウングレードするとどうなりますか？

Accepted Answer

現在のプランの機能は請求期間の終わりまで使え、その後アカウントは無料プランに戻ります。無料プランの上限を超えるプロジェクトもそのまま安全に保存されます。ただし、アップグレードするか空き容量をつくるまで、上限を超えて新規作成はできません。

Question 15

隠れた費用や契約はありますか？

Accepted Answer

ありません。プランは月額または年額のシンプルなサブスクリプションで、契約の縛りも初期費用もなく、いつでも解約できます。すべての上限は[プランページ](/plans)に明記されているので、何にお支払いいただいているかが常に明確です。

7プラン	スターター無料	Lite $192/年	Creator $228/年	Pro $348/年	Elite $588/年	Agency $948/年	Enterprise 個別見積もり
Studio
書き出し	Studio でプレビュー	月15回	月 30 本	月 60 本	月 150 本	月 500 本	無制限
チームシート	1	1	1	1	2	6	個別に相談
レンダリング品質	720p	1080p	1080p	4K	4K	4K	4K
ウォーターマークの削除
高度な物理設定
3Dモード設定
クラウドレンダリング
月あたりのクラウドレンダリングクレジット	0	0	20	40	100	250	個別に相談
自動化
付属のオートメーション			Lite、月60投稿	Growth、月240投稿	Scale、月600投稿	Max、月2,000投稿	無制限
アカウント
クラウドストレージ	250MB	5GB	25GB	100GB	200GB	500 GB	500 GB
商用ライセンス

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